ATENDENTE DE LOJA

No MASP, museu diverso, inclusivo e plural, esta posição será responsável por proporcionar uma experiência de compra diferenciada e acolhedora aos visitantes nacionais e internacionais. A atuação envolve atendimento, operação de caixa, vendas consultivas e apoio à organização da Loja MASP, contribuindo para a excelência na experiência do público e para o alcance dos resultados comerciais do museu.

·        Horário: Escala 5x2, com preferência de horário das 9h30 às 18h30, podendo a escala cair nos finais de semana

·        Atender visitantes nacionais e estrangeiros com cordialidade e excelência, identificando necessidades e realizando vendas consultivas de livros, itens de design, papelaria e produtos institucionais.

·        Promover e comercializar o programa Amigo MASP, apresentando seus benefícios e atuando ativamente para o atingimento das metas de adesão da loja.

·        Executar de forma autônoma os procedimentos financeiros do caixa, incluindo abertura, registros operacionais em PDV, sangrias e fechamento diário.

·        Orientar visitantes, prestando informações detalhadas sobre o acervo, as exposições, a programação cultural do MASP e os produtos da loja.

·        Receber, conferir, precificar, etiquetar e organizar a reposição de mercadorias no salão de vendas.

·        Assegurar a organização, a higienização e a excelente apresentação da área de vendas e dos produtos em exposição.

·        Garantir a aplicação contínua dos padrões de Visual Merchandising definidos pelo museu na exposição de produtos.

·        Executar inventários e contagens cíclicas, apoiando a liderança no controle e na acurácia do estoque.

·        Zelar pelo cumprimento dos procedimentos de prevenção de perdas, segurança patrimonial e qualidade operacional.

·        Participar ativamente da montagem, operação e desmontagem de lojas temporárias, eventos e feiras internas ou externas do MASP.

·        Ensino médio completo.

·        Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente ou varejo.

·        Experiência comprovada em rotinas financeiras de caixa, incluindo abertura, sangria e fechamento.

·        Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

·        Informática básica.

·        Domínio na operação de sistemas de Ponto de Venda (PDV).

·        Postura acolhedora, respeitosa e colaborativa, com compromisso com a diversidade, a equidade e a excelência na experiência do público.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Desejável:

• Inglês ou outro idioma estrangeiro para atendimento a visitantes internacionais.

• Conhecimento em rotinas de controle de estoque e inventários.

• Noções aplicadas de Visual Merchandising.

DIFERENCIAIS

• Experiência em atendimento ao público ou varejo em ambientes culturais, turísticos ou de grande circulação.

• Vivência com vendas consultivas e alcance de metas comerciais.

• Experiência com comercialização de programas de relacionamento, fidelidade ou associação.

• Conhecimento sobre arte, cultura, design, livros ou produtos institucionais.

·        Vale Refeição no cartão Flash

·        Vale Cultura no cartão Flash, opcional

·        Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base

·        Plano de Saúde Bradesco

·        Plano Odontológico MetLife

·        TotalPass

·        Clude Saúde

·        Credencial SESC

·        Seguro de Vida Prudential

·        Amigo MASP

·        Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)

·        Escola MASP

·        Descontos na Loja MASP

·        Cartão ICOM

·        Presente de Aniversariante do Mês

·        Bicicletário

·        Parcerias e Descontos

O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.