Assistente de Tecnologia da Informação

Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Tecnologia da Informação.

Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 2 anos de experiência em suporte técnico (Help Desk N1 e N2) e infraestrutura de redes. Sólido conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, além de administração de sistemas operacionais Windows Server e Linux. Vivência na configuração de redes (TCP/IP, VLANs, VPNs) e protocolos de roteamento (BGP, OSPF). Familiarizado com as melhores práticas de documentação de chamados e termos de entrega utilizando a plataforma Jira, com foco na eficiência do atendimento e na satisfação do usuário.

• Posição: CLT
• Horário: Dedicação de 40h semanais, sendo preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com 1h para almoço.

Manutenção

• Realizar e / ou apoiar nas manutenções preventivas e/ou corretivas de softwares e hardwares (principalmente notebooks).

Documentação

• Realizar a documentação dos chamados realizados, bem como garantir a devida documentação de termos de entrega.

Help Desk – Níveis 1 e 2

• Auxiliar usuários com relação a dificuldades tanto de softwares quanto de hardware 

• Superior concluído ou cursando o último ano do ensino em Tecnologia da Informação e afins;
• Experiência de no mínimo 2 anos na área;
• Manutenção (Instalação, restauração, configuração, etc...) de sistemas operacionais, como Windows Server, Linux (por exemplo, Ubuntu).
• Conhecimento em TCP/IP, protocolos de roteamento (como BGP, OSPF) e configuração de VLANs.
• Segurança de rede, incluindo VPNs e VLANs.
• Conhecimento da plataforma Jira para controle de chamados

Diferenciais:

• Conhecimento em ERP Totvs Protheus
• Conhecimentos em linguagens de script, como PowerShell (para ambientes Windows) e Shell
• Experiência com passagem de cabos de rede e cabeamento estruturado
• Script (para ambientes Linux).
• Configuração de roteadores e switches.
• Utilização de ferramentas de monitoramento, como o Zabbix.
• Utilização de ferramentas de automação, como N8N.

• Salário fixo (CLT);
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Metlife;
• Vale-refeição e/ou alimentaçãono cartão Flash;
• Vale-cultura no cartão Flash;
• Vale-transporte conforme necessidade;
• TotalPass;
• Clude Saúde;
• Seguro de Vida Prudential;
• Cartão SESC;
• Cartão Amigo MASP individual anual;
• Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.

O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.